招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
婚况要求:婚姻状况
1、 通过电话、传真、邮件等渠道,受理客户产品技术故障,分析故障产品的实际情况,向上级反馈客户反映问题,确定维修方案,并及时向客户反馈结果并定期回访;
2、 负责设备的安装、调试、日常维护、故障设备的维修,同时填写维修日志,做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档工作;
3、根据客户需要,通过电话或邮件等方式,指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识,并收集整理客户的反馈信息,做好客户关系管理。
1、两年以上售后技术支持,大型设备维修经验,特别是医用激光设备维修经验者优先考虑;
2、光学、机械制造、自动化、仪器设备等相关专业本科学历;
3、精通激光产品性能与相关知识;思维缜密,善于分析问题;善于与客户进行电话沟通、进行远程技术支持;有良好的客户服务意识、良好的团队合作精神及良好的沟通表达能力;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。