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客户专员

2001-4000
山东-烟台 | 3年以上经验 | 本科学历
2024-10-11 更新 被浏览:
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孙先生
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招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:婚姻状况 *接收客户耗材订单,售后服务回访,投诉处理、回访;
*服务合同档案建立,跟踪校验数据的上传,校验服务报告单的制作、发放,应收帐款的监控;
*服务请求及校验服务的接收、建立、分配,各服务收费类型的发货单制作;
*工程师服务配件的借出、归还管理;
*解答客户咨询的问题,实时维护客户基本信息,及维修请求客户的电话接入值班工程师;
*实进跟踪工程师位置,合理派工;
*协助销售等其它部门,不定时开展客户培训会议。




*本科以上学历,普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
*较强的应变能力、协调能力,具备独立处理紧急事件的能力;
*熟练使用OFFICE软件。掌握用友软件操作者优先,了解生物相关知识优先;
*良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,有客户接待和服务经验者优先。

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澳斯邦的过去,记录着中国中小型企业自主品牌发展的经典历程,不但得到了中国市场的认可,还得到了全球体外诊断业IVD的接受。在中国IVD市场上,澳斯邦品牌是*年轻的唯一的中国人特征的。 我们的故事,始终体现着澳斯邦人的信条: 善良的中国人民,应当与世界各国人民一道,共享保障人类生存之先进技术与产品 。 始自1992年,立志为现代临床实验室技术领域的集成发展商,澳斯邦是中国市场*早的临床生化双试剂供应厂商,满足了大学附属和省级医院检验科对高质量、新方法学的追求与需要。 1994年澳斯邦率先上市液体稳定酶试剂系列产品,特别是胆汁酸(AusBile)系列以及质控血清AusQC(SERONORM)系列已成为中国市场的主流产品。 1995年,澳斯邦与国际著名体外诊断产品公司强生傲拓(ORTHO);哈美顿(HAMILTON)建立战略伙伴联盟合作,扩展了输血医学产品线、临床免疫产品线。世界级肝炎系列/艾滋系列/单抗血型系列等免疫血清学试剂,满足了中国安全输血和临床免疫实验室国际标准化的需要。澳斯邦由单纯的试剂厂商,开始走向试剂-仪器-软件三位一体。1999年,升级为试剂-仪器-软件-教育-财务五位一体的业务体系。 2000年,澳斯邦年销售额进入亿元级,标志着澳斯邦已达到规模化水平发展。 2003年SARS危机,澳斯邦积极投身于非赢利的公益事业发展,代表下属5家公司,向卫生部捐赠了价值23万美元的设备。 多年来,澳斯邦鼎力推广和资助 安全输血国际交流计划 、 输血专家中国联合会 (CaaBB)、 中国临床实验室自动化学会 (CAACC)等活动。特别是2004年,向CaaBB和CAACC捐赠了100万人民币作为软科学研究基金,用于资助输血医学和酶免自动化方向的软课题研究,以促进建立和完善相关的标准、法则、准则等管理学项目。 2007年6月,澳斯邦公司参加 2007年国际刑侦、禁毒、反恐、装备展览会暨技术交流会 ,标志着澳斯邦分子生物学产品正式进军中国的法医核酸实验室自动化领域,并开创了法医微量样本检测的新纪元。 自1992起的十五年间,澳斯邦坚持 瑞士品质SwissQuality 精神,以不断创新的试剂、仪器、软件、教育和融资五位一体产品线和用户完全满意的服务体系, 在临床化学、输血医学、传染性疾病检测以及法医DNA领域,创立了澳斯邦领先影响力(AusLeadership)。 2007年8月,澳斯邦正式成立了 业务研发中心B R&D ,这标志着澳斯邦业务转型升级的开始。经过二年半的潜心发展,澳斯邦的核心竞争力(Core Competence)得到了重新定义,形成了世界级的AusQC、AusELISA、AusBG、AusNAAT,以及AusTLA核心产品线,澳斯邦由中国市场上领先的集成供应商,转型为集成制造商。 经过2009年一年的公司治理,为澳斯邦建立独特的、基于战略伙伴关系的 澳斯邦渠道联盟AusChannels 奠定了基础。澳斯邦告别了历经17年、成功的费米事业初始化时代(FAME Business Initialization, FBI),步入了 核时代CoRe Time ,即澳斯邦核心竞争力时代,也是澳斯邦和谐发展时代。    2010年青海玉树地震发生后,我公司第一时间派出技术人员赶赴青海省厅,协助青海省厅完成身源鉴定工作。
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