部门助理

招聘人数：1-2人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 婚况要求：婚姻状况 1. 400电话的接听工作，熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员。
2. 负责组织处理客户质量投诉、零配件供应等售后服务工作，记录客户投诉反馈问题并提出处理方案，跟进处理方案的实施。反馈资料整理成电子版并对反馈问题进行跟进直至彻底解决，与其他部门的信息反馈工作。
3. 客户资料的管理工作，包括装机资料的收集整理，相应客户信息的完善归档。建立医院客户档案库，保管客户档案。
4. 部门售后工程师出差解决的问题跟进和相关资料收集归档。
5. 部门售后工程师要定期回访客户，收集回访记录并整理归档。
6. 协助部门经理制定部门年度工作规划。
7. 协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况。
8. 部门内培训工作的监督实施。
9. 内部协调关系销售部、质量部、订单管理部、财务部、行政部等。
10. 外部协调关系医院客户、经销商。


11. 教育水平大学本科以上；
12. 生物医疗、管理或其他专业；
13. 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
14. 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
15. 正常工作时间，偶尔需要加班
16. 所需记录文档通知、简报、汇报文件或报告、总结等
17. 和其他职能部门密切合作，完成需要跨部门合作的任务；
18. 领导交办的其他工作。