招聘人数：1-2人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
婚况要求：婚姻状况
负责接听400热线电话咨询，解决客户对产品的咨询及已购买客户查询
妥善处理客户投诉，做好记录并协调相关部门改进
对客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果
熟练掌握公司产品信息和政策，定期归类分析客户咨询及问题
完成部门分配的其他工作
专科及以上学历，熟悉呼叫中心流程，有医学背景或1-2年客服相关工作经验者优先
具有良好的沟通表达能力、理解能力和情绪管理能力
积极乐观，能承受一定的工作强度和压力
有较强的团队协作意识
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
